Support

Fragen, Fehlerberichte und Wünsche gehen ansupport@naswildcard.com. Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen. Du kannst auf Deutsch oder Englisch schreiben.

Bei einem Fehlerbericht hilft es, wenn du dazuschreibst, welches NAS du hast (Modell und DSM-Version oder welcher WebDAV-Server), welche iOS-Version und was für eine Datei du öffnen wolltest.

Häufige Fragen

Die App findet mein NAS nicht

Die Suche funktioniert nur im selben lokalen Netzwerk wie das NAS. Prüfe, ob dein Gerät im WLAN ist und ob NAS Wildcard unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk erlaubt ist. Taucht das NAS trotzdem nicht auf, füge es von Hand mit seiner Adresse hinzu.

Welche NAS-Geräte funktionieren?

Synology DiskStation mit deinem DSM-Konto und jeder Server, der WebDAV anbietet, zum Beispiel TrueNAS, UGREEN, OpenMediaVault, Nextcloud oder rclone. Bei manchen muss WebDAV erst eingeschaltet werden.

Muss ich etwas auf dem NAS installieren?

Nein. Die App nutzt die Anmeldung, die dein NAS schon hat.

Wo wird mein Passwort gespeichert?

Im Schlüsselbund auf deinem Gerät. Es wird bei der Anmeldung an dein NAS gesendet und an niemanden sonst. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Die App warnt vor einer unverschlüsselten Verbindung

Die Adresse deines NAS beginnt mit http://, dein Passwort würde also unverschlüsselt durchs Netzwerk gehen. Zu Hause ist das ein kleines Risiko, anderswo ein echtes. Nimm die https://-Adresse deines NAS, wenn es eine hat.